Datenschutz

Wer bin ich?

Betreiber des gegenständlichen Web-Angebots und damit für die Datenverarbeitung verantwortlich ist:
Mag. Claudia Froschauer Coaching - Communication - Consulting
Gartenweg 23
4225 Luftenberg
E-Mail: hallo@claudiafroschauer.at
Telefon: +43(0)677 63183700

Welche Daten verarbeite ich im Rahmen meines Web-Angebots?

Im Rahmen meines Angebote verarbeiten ich die folgenden Daten (sofern sie direkt erhoben oder mittels Schnittstellen zu externen Diensten wie zum Beispiel Social Media Plattformen zur Verfügung gestellt werden):, Stammdaten (v.a. Name, Titel, Anrede, Geschlecht), Kontaktdaten (u.a. Adresse, Tel-Nr., Email-Adresse), Aktivitätsdaten (Zugriffe, Interessen, getätigte Aktionen etc.), Metadaten (Geräteinformationen, IP-Adressen, Standortdaten, etc.), Protokolldateien (Logfiles)

Welchen Zwecken dient die Datenverarbeitung?

• Kontakt mit meinen Kunden

• Marketing und Vertrieb der Dienstleistungen

• Direktwerbung und Newsletter

• Zurverfügungstellung von Online-Content aller Art (Artikel, Informationen, Papers, Medien etc.)

• Leadgenerierung, Lead Nurturing, Leadqualifizierung

• Webseitenanalyse und -optimierung

• Conversion-Optimierung

Es besteht keine gesetzliche Pflicht zur Bereitstellung von Daten. Wenn Sie die notwendigen Daten nicht zur Verfügung stellen, kann ich das gewünschte Online-Angebot bzw. die angeführten Verarbeitungszwecke unter Umständen nicht zur Verfügung stellen.

Auf welcher Rechtsgrundlage beruht die Datenverarbeitung?

Ich verarbeiten Ihre Daten ausschließlich gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung und des Telekommunikationsgesetzes. Im Einzelnen bestehen folgende Rechtsgrundlagen für meine Datenverarbeitung:

Vertragserfüllung: Zur Abwicklung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages benötige ich Ihre Daten. Beispiel: Kontaktdaten und Kreditkarten-Daten zur Abwicklung eines Online-Einkaufs.

Einwilligung: Wenn Sie uns im Rahmen meines Online-Angebots Daten zur Verfügung stellen und die vorliegende Datenschutzerklärung akzeptieren, stimmen Sie der Datenverwendung zu. Ihre Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt durchgeführten Datenverarbeitung nicht. Beispiel: Anmeldung zum Newsletter, Inanspruchnahme eines Online-Angebots, Akzeptieren von bestimmten Cookies (dazu weiter unten).

Gesetzliche Verpflichtung: Ich bin gesetzlich zur Speicherung gewisser Daten verpflichtet. Beispiel: Buchhalterische Aufbewahrungspflichten nach einem Online-Einkauf

Berechtigtes Interesse: Insbesondere im Rahmen der Kontaktierung, Betreuung und Bewerbung von Bestandskunden besteht ein berechtigtes Interesse meines Unternehmens an der Ausübung meiner Geschäftstätigkeit sowie an der Anbahnung von Geschäften bzw. der Bewerbung meiner Leistungen.

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Wenn ich Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeite, lösche ich diese spätestens bei Widerruf der Einwilligung.

Wenn ich Daten aufgrund eines anderen Rechtsgrundes verarbeite, lösche ich diese bei Wegfall des Verarbeitungszwecks oder nach Ende einer allfälligen gesetzlichen Aufbewahrungspflicht.

Im Einzelfall kann ein rechtliches Interesse an einer längere Speicherung bestehen, insbesondere bis zur Beendigung von Rechtsstreitigkeiten oder bis zur Verjährung von Schadenersatzansprüchen.

Gebe ich Daten an Dritte weiter?

Ich setze – so wie jedes Unternehmen – im Rahmen des Webangebotes Dienstleister rechtskonform ein (zB im Bereich Webhosting, IT-Support und Online-Marketing). Diese Dienstleister sind mir gegenüber durch einen entsprechenden Vertrag verpflichtet („Auftragsverarbeitung“), streng weisungsgebunden und zur Verschwiegenheit verpflichtet. Dienstleister erhalten von mir nur jene personenbezogenen Daten, die sie für ihre konkrete Tätigkeit benötigen.Ansonsten werden Ihre personenbezogenen Daten von mir grundsätzlich nur dann an Dritte gegeben, soweit eine rechtliche Befugnis nach Art 6 DSGVO vorliegt. Dies kann insbesondere Ihre Einwilligung oder eine Notwendigkeit der Datenweitergabe zur Vertragserfüllung sein. Sofern Daten an Dritte übermittelt werden, wird dies in diesen Datenschutzbestimmungen erläutert.

Welche Rechte stehen Ihnen zu?

Ihnen stehen in Bezug auf die bei uns gespeicherten Daten die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu, die direkt bei meinem Unternehmen geltend zu machen sind. Weiters kommt Ihnen ein Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu.

Was sind Cookies?

Cookies sind Textdateien, die auf dem Endgerät des Users einer Webseite gespeichert werden können, sofern die Browsereinstellungen dies zulassen. In diese Textdateien können Informationen geschrieben werden, die zu einem späteren Zeitpunkt wieder ausgelesen werden können.

Welche Cookies setze ich ein?

Im Datenschutz unterscheidet man zwischen Cookies, die Ihre Zustimmung erfordern, bevor diese auf Ihrem Endgerät gespeichert werden dürfen, und Cookies, die ohne Ihre Zustimmung gespeichert werden dürfen, da diese unbedingt erforderlich sind, damit ich Ihnen meinen Dienst zur Verfügung stellen kann. Der überwiegende Teil der Cookies sind solche, für die keine Zustimmung erforderlich ist. Die übrigen Cookies setze ich nur, nachdem ich Ihre Zustimmung eingeholt habe. Ihre Zustimmung können Sie auch einfach dadurch ausdrücken, dass Sie meine Webseite nach bestätigter Kenntnisnahme dieser Datenschutzerklärung weiternutzen.

Folgende Arten von Cookies setze ich ein:

• Funktionale Cookies sind für den Betrieb der Webseite erforderlich, die Verarbeitung ist aufgrund des Telekommunikationsgesetzes zulässig. Diese Cookies werden eingesetzt, um die Funktionalität meiner Webseite zu ermöglichen (Sicherheits-Features, Login-Funktion, Navigation auf meiner Webseite, Zurverfügungstellung eines Warenkorbs bzw. Online-Shops, Speichern von Einstellungen).

• Analyse-Cookies werden eingesetzt, um statistische Informationen über die Nutzung meines Online-Angebots zu erhalten, um es nutzerfreundlicher gestalten, Reichweitenmessungen vornehmen und Marktforschung betreiben zu können. Ich verarbeite diese Daten auf Grundlage Ihrer Zustimmung.

• Marketing-Cookies werden eingesetzt, um Profile zum Nutzungsverhalten (zB geklickte Werbebanner, besuchte Webseiten, gestellte Suchanfragen) zu erstellen und Ihnen Werbung bzw. Angebote anzuzeigen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind („interessenbasierte Werbung"). Ich verarbeite diese Daten auf Grundlage Ihrer Zustimmung. In diesem Zusammenhang verwende ich insb. Software-Tools, um Landingpages anzubieten, E-Mails zu versenden sowie die angezeigten Inhalte interessens- und verhaltensbasiert an Vorlieben der Nutzer anzupassen. In einigen Links und Webseiten verwende ich Tracking-Codes, mit denen ich erfahre, welche Seiten aufgerufen wurden und welche Links, zum Beispiel in E-Mails angeklickt wurden. Sofern mir ein Opt-In für den Versand von E-Mails oder SMS/Whatsapp gegeben wurde, sende ich Ihnen auch individualisierte Nachrichten bzw. für Sie möglicherweise interessante Inhalte zu.

Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies können Sie unter den untenstehenden Link widerrufen oder die Setzung mittels Ihrer Browser-Einstellungen unterbinden. Bei einer Einschränkung bzw. Deaktivierung von Cookies kann es sein, dass meine Website oder einzelne Funktionen nicht vollständig genutzt werden können.

Welche Cookies und Dienste von Drittanbietern verwende ich?

Ich binde folgende Dienste von Drittanbietern auf Basis Ihrer Zustimmung ein:

Google Analytics (einschließlich Google Optimize) ist ein Dienst der Google Inc. zur Analyse der Website-Nutzung. Es werden dabei unter Verwendung von Cookies Daten gesammelt, um die Nutzung der Website zu beobachten und auszuwerten. Ich setze Google Analytics ausschließlich mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, dass die IP-Adresse keine Rückschlüsse auf Sie als User zulässt.

Google Adwords ermöglicht es uns, durch die eingesetzten Cookies festzustellen, ob ein User durch eine Google-Suche oder Anzeige auf meine Webseite gelangt ist.

Google Remarketing setzt Cookies ein, um User wiederzuerkennen, sobald sie Webseiten innerhalb des Werbenetzwerks von Google aufrufen. Innerhalb des Werbenetzwerks von Google können so zielgerichtet und interessenbasiert Werbeanzeigen geschaltet werden, die auf den vom Besucher zuvor besuchten Webseiten des Werbenetzwerks von Google basieren.

Weitere Informationen und Einstellmöglichkeiten zu den eingesetzten Google-Produkten finden Sie unter folgenden Links:

• Informationen zur Privacy Policy von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

• Weitere Informationen zu Google Analytics: http://www.google.at/intl/de/analytics

• Tool zur Einschränkung von Google Analytics im aktuellen Browser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

• Google Remarketing-Einstellungen: https://adssettings.google.com

Conversion Tracking mit dem Facebook-Pixel: Ich setze auf meiner Website den „Besucheraktions-Pixel” von Facebook ein. Damit kann das Verhalten von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese auf Facebook eine Anzeige angeklickt haben. Damit werte ich Anzeigen für statistische Zwecke und Marktforschungszwecke aus und optimieren zukünftige Werbemaßnahmen.

Uns werden dabei keine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt. Gleichzeitig werden die Daten auch von Facebook selbst gespeichert und verarbeitet, sodass für Facebook die Verbindung zum jeweiligen Facebook-Nutzerprofil möglich ist. Facebook kann diese Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie, verwenden. Die Einwilligung dazu liegt im Bereich von Facebook und ist von uns nicht beeinflussbar.

Facebook Remarketing: Ich verwende auf meiner Website „Custom Audience“, eine Remarketing-Funktion von Facebook.

Bildung von Zielgruppen durch Homepage-Interaktion: Zur Durchführung der Funktionen von „Custom Audience“ habe ich auf meiner Website das „Remarketing-Pixel“ von Facebook implementiert. Mittels dieses Pixels wird an die Facebook-Server verschlüsselt übermittelt, welche Inhalte meiner Website Sie besucht haben. Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu.

Bildung von Zielgruppen durch File-Upload bei Facebook: Weiters nutze ich bei Vorliegen Ihrer Zustimmung die Facebook-Funtkion „Custom Audiences from File“. In diesem Fall werden zB E-Mail-Adressen von Kunden oder Newsletter-Empfängern nach Zielgruppen sortiert bei Facebook verschlüsselt hochgeladen.

Ich möchte durch Nutzung dieser Funktionen sicherstellen, dass meine Angebote nur Nutzern angezeigt werden, die ein Interesse an meinen Informationen und Leistungen haben.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/. Ihre diesbezüglichen Einstellungen können Sie auch direkt auf Facebook ändern (Anmeldung erforderlich): https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Zum Teil werden die durch die eingesetzten Cookies erzeugten Informationen auf Server der Diensteanbieter (insb. Facebook, Google, LinkedIn) in den USA übertragen und dort gespeichert. Ich stelle sicher, dass die Dienstanbieter außerhalb der EU über ein Privacy-Shield-Zertifizierung verfügen und damit garantieren, ein der Europäischen Union angepasstes Datenschutzniveau einzuhalten. Da dieses Datenschutzniveau aufgrund der rechtlichen Situation in den USA nicht immer gewährleistet werden kann, haben Sie die Möglichkeit, diese Seite auch ohne US-Cookies zu nutzen.

Was ist Email-Tracking?

Ich verwende s.g. Tracking-Pixel in meinen E-Mails, um nachzuverfolgen, welche E-Mails von den Empfängern geöffnet wurden. Dadurch kann ich die Wirksamkeit bestimmter Mitteilungen und meiner Marketing-Kampagnen messen. Ich verbinde auf Basis Ihrer Zustimmung die von Pixeln in E-Mails erfassten Daten mit den persönlichen Daten meiner Kunden.

Wie kann ich mich abmelden?

Sie können sich von den Marketingmitteilungen jederzeit abmelden. Klicken Sie dazu auf den entsprechenden Link im unteren Teil meiner E-Mails oder kontaktieren Sie mich direkt.

Führe ich Profiling durch?

Im Rahmen meiner Dienste erfolgt kein Profiling und keine automatisierte Entscheidungsfindung.